Türkiye’de vatandaşların en sık aradığı numara belli oldu! 112 değil, hangisi olduğunu duyunca şaşıracaksınız
Kaynak:Anadolu Ajansı
17
Türkiye’nin en çok aranan kısa numaraları açıklandı. BTK’nın Elektronik Haberleşme Sektörü Raporu'ndan; en sık aranan, en kısa ve en uzun görüşme gerçekleştirilen kısa numaralara ilişkin veriler derlendi.
27
TÜRKİYE’DE EN SIK ARANAN NUMARA AÇIKLANDI
Ülkemizde hizmet sunan 3 operatörden de yılın ikinci çeyreğinde, 182 en sık aranan numara oldu. Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) için ortalama çağrı süresi, Turkcell'de 267 saniye, TT Mobil'de 271 saniye ve Vodafone'da 266 saniye olarak kaydedildi.
37
İKİNCİ SIRADA 112 VE 186 VAR
Turkcell ve TT Mobil'de, 182'nin ardından en çok aranan kısa numara ise 112 Acil Çağrı Merkezi oldu. Vodafone'da ise en sık aranan 2. kısa numara, 186 (Elektrik Arıza) olarak belirlendi.
47
EN SIK ARANAN 5 KISA NUMARA ARASINDA
Operatörlerde en sık aranan 5 kısa numara arasında 185 (Su Arıza), 153 (Alo Zabıta/Büyükşehir/Belediye) ve 170 (Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi) de yer aldı.
57
EN KISA KONUŞMA: 112
Kısa numaralara yapılan aramalarda, en uzun süre 170 (Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi) ile görüşüldü. Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi için ortalama çağrı süresi, TT Mobil'de 337 saniye ve Vodafone'da 331 saniye olarak kaydedildi.
67
Çalışanların mesai ve rapor ücretleri gibi sorularını yönelttiği 170, Turkcell'de en sık aranan 5 kısa numara arasında yer almadı. Söz konusu operatörde ortalama çağrı süresi en uzun gerçekleşen kısa numara ise 267 saniye ile 182 olarak kaydedildi.
77
Her 3 operatörde, ortalama çağrı süresinin en düşük olduğu kısa numara, 112 oldu. 112 ile yapılan görüşmeler Turkcell ve TT Mobil'de 62 saniye ve Vodafone'da 76 saniye olarak kayda geçti.