İtalya turu için bilet aldı, seyahatten 1 hafta önce iptal edildi: Euro 10 lira arttı, farkını dava açıp aldı

Eskişehir’de avukat Merve Eren Parıldar (33), 2023 Mart ayında bin avroya satın aldığı İtalya balayı turunun, seyahate bir ay kala gerekçesiz olarak iptal edildiğini öğrendi. Tur şirketi, ücret iadesini Mart ayındaki döviz kuru üzerinden Türk lirası olarak yaptı. Mart ve Ağustos ayları arasında euro kuru yaklaşık 10 lira artmıştı. Parıldar, farkın ödenmesini talep ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu.

2026’DA 9.5 GÜNLÜK YILLIK İZİNLE 38 GÜN TATİL İMKANI!

TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ VE MAHKEME HAKLI BULDU

Heyet, dövizle yapılan satışlarda iadenin Türk lirası üzerinden yapılamayacağına hükmetti. Tur şirketinin başvurusu Eskişehir Tüketici Mahkemesi’ne taşındı. Yaklaşık 1,5 yıl süren davada Parıldar, mahkeme tarafından haklı bulundu. Kararda, tur şirketlerinin döviz üzerinden satış yaptıkları paket turlarda turu iptal etmeleri halinde tüketicinin kur farkını ödemekle yükümlü olduğu ve iade işlemlerinde güncel döviz kurunun geçerli olması gerektiği vurgulandı.

“HAKLILIĞIMA ÇOK İNANMIŞTIM”

Parıldar, ekonomik mağduriyetin yanı sıra iptal edilen tatilin hayal kırıklığı yarattığını söyledi. “Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme süreçlerinde bilirkişi raporu da bizi haklı buldu. İadelerin, satışın yapıldığı döviz türü üzerinden yapılması gerektiği açıkça belirtildi” dedi.

İtalya'nın sembolü Venedik Aslanı meğer Çin malıymış!

MAHKEME KARARI EMSAL NİTELİĞİNDE

Eskişehir Tüketici Mahkemesi, tur şirketinin itirazını reddederek davayı Parıldar lehine sonuçlandırdı. Avukat Parıldar, kararın benzer mağduriyet yaşayan tüketiciler için de emsal olacağını belirtti. Çift, farklı bir organizasyonla 2023 Eylül ayında İtalya’da balayı tatillerini gerçekleştirdi.