Restoranların gizli oyunu ortaya çıktı! Restoran restoran gezdi, 6 bin TL’sini geri aldı! İşte o yöntem
Kaynak:atv
14
Meşeli, “13 restorandan size çok belki de tuhaf gelecek ama 6 bin lira gibi biz bir servis ücreti geri iade aldık” diyerek süreci anlattı. Bazı işletmelerin müşteriden habersiz olarak, menüde belirtilmeden ve onay alınmadan, yüzde 10 ila yüzde 20 oranında servis ücreti talep ettiğini söyledi. Bu durumun tüketici kanununa aykırı olduğunun altı çizildi.
24
TÜKETİCİ KANUNUNA AYKIRI
ATV Haber’de yer alan habere göre; “Tüketici kanunu gereği siz bir restorana, bir mağazaya ya da herhangi bir alışveriş yapacağınız yere girdiğiniz zaman size ödenecek tüm bedeller hakkında açık bir şekilde bilgi verilmesi lazım” diyen Meşeli, bu konuda tüketicilerin bilinçli olması gerektiğini vurguladı.
Yaptığı tüm başvurulardan olumlu yanıt aldığını, ödemeyi reddeden restoranlardan ise icra takibi yoluyla tahsilat yaptığını söyledi. “Etmeyen restoranlar oldu. Bunları da icra takibi vesilesiyle gene tahsil etme avantajı elde etmiş bulunuyoruz.” dedi.
34
SERVİS ÜCRETİ NASIL GERİ ALINIR?
Meşeli, başvuru sürecini şu sözlerle anlattı:
“Tüketici hakem heyetlerine başvuru işlemine tıklayıp firma bilgilerini, kendi bilgilerini ve fişleriyle beraber adisyonlarını doldurup rızam olmamasına rağmen benden servis ücreti alındı demeleri takdirinde ücretleri iade olacaktır.”
44
İADE NE KADAR SÜRER?
Avukat Meşeli, sürecin ortalama ne kadar sürdüğünü ise şöyle açıkladı:
“Bir buçuk ay içerisinde kararı çıkarıyorlar. Buna belli bir itiraz süresi bırakıyorlar 2 haftalık. 2 ayın sonunda siz bedeliniz hesabınıza yatmış oluyor.”