Etiket oyunu mu, gerçek indirim mi? Uzman isim tüketicileri uyardı: Kredi kartına fark almak suç işlemektir
Ekol TV muhabiri Ezgi İzgi'nin haberine göre tüketiciler alışverişte indirim etiketi gördüğünde avantajlı alışveriş yaptığını düşünse de, işin perde arkasında farklı bir tablo var. Etiketler çoğu zaman karmaşık ifadeler, eksik bilgiler ve tarih belirtilmeyen fiyatlar içeriyor. Sonuç: Gerçekten indirim mi yapılıyor yoksa fiyatlarla oynanarak algı mı yönetiliyor, anlamak neredeyse imkânsız hale geliyor.
ETİKETLER NET DEĞİL, MEVZUAT ÇOK AÇIK
Etiketlerde yer alması gereken "ilk peşin fiyat", "bir önceki fiyat" gibi bilgiler çoğu zaman eksik. Oysa Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, indirimli satışlarda ürünün son 30 gün içerisindeki en düşük fiyatının baz alınmasını şart koşuyor. Yani indirimin gerçekliği, bu geçmiş fiyata göre hesaplanmalı ve açıkça belirtilmeli.
TAKSİTLİ-PEŞİN FARKI VE GİZLİ KOMİSYONLAR
Etiket karmaşasının yanında bir başka sorun daha var: Taksitli ve peşin fiyat farkları. Bazı mağazalarda, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ürün fiyatı gizli komisyonlarla artırılıyor. Ancak bu durum da yasal değil. Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Tüketiciler Derneği (TÜDER) Başkanı Levent Küçük, açık konuştu: “O ürünün son 30 gündeki en düşük fiyatının yazılması zorunlu. Vatandaşlarımızın fiyat karşılaştırması yapabilmesi için bu kural getirildi. Kredi kartı ile ödeme yapıldığında ekstra komisyon alınıyorsa, bu da suçtur. Banka ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi gereğince fiyatı artırmak yasak.”
YANILTICI FİYATLARA KARŞI UYANIK OLUN
Tüketici dernekleri, alışveriş sırasında etiketleri detaylı incelemeden alışveriş yapılmaması uyarısında bulunuyor. Etiketlerde hem fiyatın hem de indirimin geçmişe dönük dayanağının belirtilmiş olması gerekiyor. Aksi takdirde yapılan indirimler yalnızca bir pazarlama illüzyonuna dönüşebiliyor.
