Tüketiciler, sosyal medya üzerinden gizemli 'kutu' adı altında aldıkları ürünlerde mağduriyet yaşıyor. Peki, nedir bu gizemli kutu? Tüketici nelere dikkat etmeli?
Ekol TV muhabiri Melisa Yasemin, gizemli kutu ile ilgili tüm bilinmeyenleri TÜKONFED Başkanı Aydın Ağaoğlu'na sordu. Sosyal medyada gizemli kutu, soru işareti olan kutuyu görünce hemen hemen herkesin alışveriş yapası geliyor, heyecan sarıyor. Ancak mağduriyet yaşanıyor. Çünkü o kutulardan isteklerimiz çıkmıyor. Tam tersi, dolandırılanlar dahil olmak üzere birçok mağdur var. Gizemli kutu nedir sorusuna TÜKONFED Başkanı Aydın Ağaoğlu şu yanıtı veriyor: "Tüketiciler gizemli kutudan istedikleri değil, umdukları çıkmadığı için şikayet ediyorlar. Çünkü büyük de bir ödül olduğu söyleniliyor."
SOSYAL MEDYADA REKLAM YAPILIYOR
"İnternette, sosyal mecralarda, Instagram'da açık açık ilanları yapılıyor. Gizemli kutu içinde pahalı cep telefonu, tablet vesaire olabilir. Ama bu kutunun içinden genellikle toka gibi anahtarlık gibi küçük değersiz ürünler çıkıyor. Tüketici 100 lira veriyor, 50 lira veriyor, 200 lira veriyor, katılıyor. Ama içinden çıkan ürün, hiçbir zaman pahalı bir ürün olmuyor. Hatta öyle donandırıcılık yapıyorlar ki, kendi adamlarına yorum yazdırıyorlar, fotoğraf koyuyorlar, video koyuyorlar. "Bana cep telefonu çıktı, çok iyi marka", "Çok pahalı tablet çıktı" gibi reklamlar yapıyorlar. Daha geçtiğimiz günlerde, 2 Eylül'de bu ayın başında, Anadolu Ajansı bir haber geçti. Reklam kurulu yaptığı toplantıda bunun haksız ticari uygulama. olduğuna karar vererek, bu reklamların yasaklanmasına, bu tür duyuruların yapılmasına engel olacak bir karar aldı.
HALA İLANLARI VAR!
"Ayrıca, en önemlisi, ilgili mercilere duyurdu. Yani, Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunacağını bildirdi. Ama hala sosyal mecralarda bunun ilanları var. Şu anda baktım, orada videoları da var, tanıtımları da var. Hatta tüketçiler soruyor: " Kaç lira, nasıl alabilirim? Sipariş ettim, ne zaman gelir gibi yayılmaya devam ediyor. Aslında yayılmaya ve uygulanmaya devam ediyor. Bu kanunsuzluğa tüketçiler asla prim vermesinler. Üstelik bu ilanları verenler, işte filan yerde kuyu açtık, yoksullara su. çıkarttık. Sosyal yardım yaptık gibi duygu sömürüsü de yapıyorlar. Bu kabul edilemez. Ticaret Bakanlığı açıklama yaptı ama sizler de bunu gündeme getirilir için ayrıca teşekkür ediyorum çünkü yağmur gibi şikayet geliyor. Bunların haklarını da koruyamıyoruz çünkü kimden aldığı belli değil. Oysa mesafeli sözleşmelerle ilgili yapılacak işlemlerde, yani satışlarda mutlaka satıcı firmanın ticari unvanı, mersis numarası, açık adresi telefon numarası olması lazım. Burada yok, asla yok."